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Capacidad del usuario: Navarro Ospina presumirá de buena fe que está contratando directamente con el Cliente o con su representante legal debidamente facultado y mayor de edad, por lo que Navarro Ospina no asumirá responsabilidad alguna en caso de suplantación.

 

Origen de fondos: El Cliente declara, bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, y que no es sujeto de registros negativos en listados nacionales o internacionales asociados a lavado de activos nacionales o internacionales, ni incurren en una de las dos categorías de lavado de activos contempladas en la ley (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a Navarro Ospina y terceros por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de cualquier aspecto relacionado con esta afirmación; al igual manifiestan que no tienen investigaciones en curso, ni han sido sindicados, o condenados por ninguno de los delitos fuente de lavado de activos y/o financiación del terrorismo enunciados en la ley y que sus bienes y negocios provienen de actividades lícitas.

 

Limitación de la responsabilidad: Navarro Ospina en ninguna circunstancia será responsable por el contenido que los usuarios puedan llegar a incorporar en las zonas habilitadas en la página web. Navarrospina.com no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización de la página web, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

 

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Condiciones de pago: El precio que se pagará por cada producto será aquel que se encuentre vigente en la página web al momento de hacerse el pedido. El cliente deberá escoger uno de los medios de pago puestos a disposición por Navarrospina.com, el cual se suministrará mediante un sistema de conexión segura para la realización de transacciones. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de la pasarela de pago o las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasión de la acción u omisión por parte de dichas entidades. Una vez que se verifique el pago, Navarro Ospina podrá aceptar la compra. No obstante haberse verificado el pago, Navarro Ospina podrá denegar la aceptación de la compra o aceptarla parcialmente, caso en el cual estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún costo adicional, el valor cancelado o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada.

 

Cupones promocionales: Los cupones promocionales podrán ser usados en la página web y se debitarán cuando se realice el pedido. Se podrán canjear por el total o parcialidad de la transacción (según condiciones del bono) y deberán ser utilizados en una sola transacción, durante la vigencia del cupón.

 

Cargos por envío e impuestos: El envío de los productos en el sector del valle de aburra son gratis, siempre y cuando la dirección de envío se encuentre en el territorio antioqueño, en las zonas y lugares que aplique para el envío gratis y donde las empresas de transporte aliadas tengan acceso de acuerdo con su red, si el envío del producto es fuera del valle de aburra no aplica para el envió gratis y el cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos que se adquieran en la página web, así como el impuesto al valor agregado y demás gravámenes que puedan ocasionarse por cada compra aceptada. Una vez el cliente se encuentre en el checkout con todos los datos ingresados (productos, datos de contacto, dirección, método de entrega y medido de pago) en la página web se le dará a conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Navarro Ospina el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

 

Métodos de pago: Navarrospina.com pondrá a disposición de los usuarios los siguientes mecanismos de pago: Presenciales: Tarjeta somos, sistecredito, addi, tarjetas de crédito y debito VISA, mastercard, American express, Diners Club, y Banco de occidente.

Virtuales: Epayco, tarjetas de crédito y debito VISA, mastercard, American express, Diners Club.

Pago contraentrega: Puedes pagar tu orden en el momento que llegue a la dirección de tu domicilio. Recuerda que debes tener el dinero de la compra exacto, pues la persona encargada de entregarte el producto no maneja efectivo para dar cambio. Aplica únicamente para unos sectores y montos específicos, el asesor online se comunicará con el cliente para confirmar toda la información, por lo tanto Navarrospina.com esta en su derecho de aceptar o no, este método de pago en ciertos productos.

 

La tasa de interés corriente, de mora y la máxima efectiva anual es informada a los consumidores a través de los medios autorizados por la ley para tal fin.

 

 

Entrega de los productos:

 

Enviar a la dirección: navarrospina.com se compromete a realizar entregas en la dirección ingresada por el cliente, siempre y cuando esta se encuentre en el territorio antioqueño, en las zonas y lugares que aplique para el envío gratis y donde las empresas de transporte aliadas tengan acceso de acuerdo con su red, el asesor de ventas online se comunicará con el cliente para comunicarle si el envío de su producto tiene algún costo y como serán las condiciones de entrega. Las zonas de cobertura no incluyen veredas. Los productos serán entregados en el domicilio registrado por el cliente en el plazo expresado en días hábiles en la promesa de entrega y los costos del servicio informado en el proceso de compra para cada producto, contados a partir de la aceptación de la compra por parte de Navarrospina.com, siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de Navarrospina.com que pudieran retrasar la entrega, como caso de fuerza mayor, caso fortuito o falla en el sistema. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por lo tanto, Navarrospina.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en la página web. El equipo de logística se comunica con el cliente un día antes de la entrega para corroborar datos y hora de entrega, en caso de no poderse hacer entrega de los productos en el domicilio señalado, después de tres (3) intentos por parte de la trasportadora, ésta procederá con la devolución de los productos y en este caso el cliente deberá contactarse, en un plazo de cinco (5) días hábiles con Navarrospina.com, para solicitar su reenvío. En caso de que el reenvío genere un costo adicional deberán ser asumidos por el cliente y deberán estar pagados para que se haga nuevamente el envío. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Navarrospina.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

 

Recoger en la tienda: Navarrospina.com se compromete a realizar entregas en la dirección del punto elegido por el cliente, ya sea una tienda Navarro Ospina o en la bodega. La entrega del producto se realizará únicamente al titular de la compra, presentando su documento de identidad. En caso de no reclamar el producto después de diez (10) días calendario, se procederá con la devolución de los productos y en este caso el cliente será contactado para la devolución del pago. Navarrospina.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios. Una vez seleccionado el método de entrega, este no podrá ser cambiado por el Cliente.

 

Garantía del producto: La garantía del producto se hará efectiva de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante o importador en el cuerpo del producto, sticker adherido, manual de instrucciones, empaque o similar y/o publicadas en la página web. El cliente también podrá llevar el producto a cualquier tienda de Almacenes Navarro Ospina (no aplica para productos Marketplace) y/o directamente a proveedor para solicitar la efectividad de la garantía. En todo caso las reclamaciones por garantía legal se ceñirán a las reglas señaladas en la Ley 1480 de 2011.

 

Usted autoriza de manera libre, previa, escrita, clara, expresa y concreta a ALMACEN NAVARRO OSPINA S.A.S o a quien represente sus derechos, a la entidad que NAVARRO OSPINA delegue, a su cesionario, endosatario, o a quien ostente en el futuro la calidad de acreedor, para que los datos personales consignados en este documento, o aquellos que vayan a ser capturados mediante comunicación telefónica, escrita, por vía electrónica, digital, y sean recolectados, usados, almacenados, suprimidos o archivados, y/o compartidos entre ellas y con terceras personas y autoridades competentes, con la finalidad de: Realizar campañas de publicidad y mercadeo, divulgar el nombre de EL CLIENTE en medios masivos en caso de que resulte favorecido en algún sorteo realizado por NAVARRO OSPINA, implementar programas de fidelización, preparar estudios de mercado que permitan establecer preferencias de consumo o determinar hábitos de pago, realizar actividades de tele mercadeo, realizar estudios de crédito para aprobación, riesgo crediticio y actividades de cobranza, ofrecer convenios comerciales, eventos o programas institucionales directamente o en asocio con terceros, dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos o judiciales, así como a las autoridades competentes que así lo requieran, compartir con terceros que colaboran con las Compañías y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información, tales como concesionarios, proveedores de servicios de mensajería, transportadores de mercancía, agencias de publicidad, casas de cobranzas, proveedores de productos y servicios, centros de servicio para efectos de garantía, enviar mensajes relativos a sus obligaciones crediticias y/o relacionadas con dicha entidad.

 

Todo lo anterior podrá realizarse mediante envío de mensajes de texto al celular; al correo electrónico y/o al domicilio del CLIENTE, así mismo autoriza ser contactado vía WhatsApp o cualquier aplicación digital similar o equivalente. Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre las Compañías y el Titular, así como para las demás finalidades establecidas en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, podrán ser consultadas en el documento publicado en la página web: https://www.navarrospina.com/ dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 y a las disposiciones que la adicionen, modifiquen o sustituyan.

 

LAS COMPAÑÍAS le informan que, como titular de datos personales, usted podrá ejercer los derechos a:

 

Conocer, actualizar, revocar y/o suprimir la información de su propiedad que se encuentra en nuestras bases de datos y revocar la presente autorización a través de:

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